{"id":19588,"date":"2021-03-17T18:08:02","date_gmt":"2021-03-17T17:08:02","guid":{"rendered":"https:\/\/mater.eus\/conditions-generales\/"},"modified":"2025-10-15T13:24:55","modified_gmt":"2025-10-15T11:24:55","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mater.eus\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

Les activit\u00e9s de plein air comportent un risque potentiel inh\u00e9rent \u00e0 leur nature. La personne qui contracte de telles activit\u00e9s doit en \u00eatre consciente. Les moniteurs et techniciens disposent de la formation et de l\u2019exp\u00e9rience adapt\u00e9es \u00e0 l\u2019activit\u00e9 qu\u2019ils encadrent. La s\u00e9curit\u00e9 pendant l\u2019activit\u00e9 d\u00e9pend en grande partie du respect de leurs instructions et directives. Vous \u00eates responsable de vos actes et de vos d\u00e9cisions. <\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

GENERAL<\/h4>\n

Les activit\u00e9s sont soumises aux conditions de la mer et \u00e0 l\u2019\u00e9tat des participants, susceptibles d\u2019\u00e9voluer fortement pendant leur d\u00e9roulement (m\u00e9t\u00e9orologie, aggravation de l\u2019\u00e9tat de mer, fatigue, etc.). Les horaires, itin\u00e9raires et activit\u00e9s peuvent \u00eatre modifi\u00e9s ou m\u00eame suspendus si les circonstances l\u2019exigent, et toujours \u00e0 l\u2019appr\u00e9ciation du responsable de Mus\u00e9e MATER. <\/p>\n

Le client a l\u2019obligation de nous informer d\u2019un \u00e9ventuel \u00e9tat de grossesse, de blessures ou de toute autre pathologie pouvant mettre sa sant\u00e9 en danger, en assumant personnellement les dommages que la r\u00e9alisation de l\u2019activit\u00e9 pourrait entra\u00eener dans ces cas. Il s\u2019engage en outre \u00e0 ne pas se pr\u00e9senter sous l\u2019emprise d\u2019alcool, de drogues ou de tout autre m\u00e9dicament pouvant alt\u00e9rer sa capacit\u00e9 de r\u00e9action et ses r\u00e9flexes. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, et apr\u00e8s \u00e9valuation de la situation, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019activit\u00e9 pourra lui \u00eatre refus\u00e9 sans droit au remboursement du prix total de l\u2019activit\u00e9. <\/p>\n

Le client s\u2019engage \u00e0 suivre les explications et consignes donn\u00e9es par les moniteurs et \u00e0 ne pas remettre en cause leur autorit\u00e9 ni leur professionnalisme. Mus\u00e9e MATER d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019accident provoqu\u00e9 par l\u2019imprudence, la n\u00e9gligence ou la t\u00e9m\u00e9rit\u00e9 d\u2019un participant ne respectant pas les directives et instructions du moniteur au cours des activit\u00e9s. <\/p>\n

Les mineurs doivent \u00eatre accompagn\u00e9s de leur tuteur l\u00e9gal ou d\u2019un adulte responsable ; \u00e0 d\u00e9faut, ils devront disposer d\u2019une autorisation sign\u00e9e par leur tuteur l\u00e9gal.<\/p>\n

L\u2019engagement de Mus\u00e9e MATER commence avec l\u2019activit\u00e9 contract\u00e9e ; il appartient donc au client d\u2019assurer son transport jusqu\u2019aux installations ou au lieu de d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9 (sauf indication contraire) \u00e0 l\u2019heure convenue. Nous pouvons tol\u00e9rer un retard jusqu\u2019\u00e0 15 minutes ; au-del\u00e0, la dur\u00e9e de l\u2019activit\u00e9 sera r\u00e9duite tout en facturant l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du prix. Le contrat et la responsabilit\u00e9 de Mus\u00e9e MATER portent exclusivement sur le travail direct de ses moniteurs et sur l\u2019organisation de l\u2019activit\u00e9 ; Mus\u00e9e MATER n\u2019est en aucun cas responsable des services externes contract\u00e9s et pay\u00e9s directement par le client. <\/p>\n

Mus\u00e9e MATER n\u2019est pas responsable de la perte ou de l\u2019endommagement des effets personnels des clients.<\/p>\n

Le participant donne son consentement pour l\u2019utilisation des images prises au cours des activit\u00e9s dans des campagnes d\u2019information que Mus\u00e9e MATER m\u00e8nera \u00e0 l\u2019avenir et comme illustration pour de futurs participants.<\/p>\n

Assurances<\/h4>\n

Mus\u00e9e MATER dispose des assurances correspondantes, tant en responsabilit\u00e9 civile qu\u2019en accidents. Les informations compl\u00e8tes sur les conditions et les garanties des polices sont \u00e0 la disposition des clients. <\/p>\n

Traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h4>\n
    \n
  1. Les donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es afin d\u2019\u00eatre int\u00e9gr\u00e9es dans des fichiers dont Mus\u00e9e MATER est responsable, seul destinataire des informations que vous fournissez volontairement.<\/li>\n
  2. Ces fichiers sont utilis\u00e9s pour la gestion administrative, comptable et logistique des clients de l\u2019entit\u00e9, gestion qui ne peut \u00eatre effectu\u00e9e sans donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n
  3. Les droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement et d\u2019opposition peuvent \u00eatre exerc\u00e9s par courrier \u00e9lectronique \u00e0 itsasgela@itsasgela.org.<\/li>\n<\/ol>\n

    Tarifs<\/h4>\n
      \n
    1. Les tarifs de chaque activit\u00e9 figurent sur les fiches techniques disponibles sur le site web, accompagnant la description de l\u2019activit\u00e9.<\/li>\n
    2. Les prix sont toujours par personne et comprennent les services indiqu\u00e9s par Mus\u00e9e MATER dans chaque fiche technique, ainsi que la TVA.<\/li>\n
    3. Sauf indication contraire, tous les services et d\u00e9penses occasionn\u00e9s et leur contractualisation (r\u00e9servations de transport, h\u00e9bergement, restauration, etc.) sont \u00e0 la charge du client, Mus\u00e9e MATER pouvant toutefois en faciliter la gestion.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div>

      R\u00e9servation de l\u2019activit\u00e9 et politique d\u2019annulation<\/h4>\n

      Pour effectuer la r\u00e9servation, vous devez verser un acompte minimum de 30 % du montant total budg\u00e9t\u00e9, en esp\u00e8ces ou par virement bancaire, en envoyant l\u2019ordre de virement \u00e0 info@matermuseoa.com ; une r\u00e9servation ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme valide qu\u2019une fois ce paiement effectivement re\u00e7u, Mus\u00e9e MATER \u00e9tant pleinement en droit de vendre la\/les place(s) entre-temps.<\/p>\n

      Toutes les activit\u00e9s propos\u00e9es \u00e0 une date donn\u00e9e dans notre agenda sont soumises \u00e0 un nombre minimum de participants pour pouvoir \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es. Le client sera inform\u00e9 par e-mail ou t\u00e9l\u00e9phone au moins 48 heures \u00e0 l\u2019avance de la confirmation du d\u00e9part. Il appartient au client de rester joignable par ces moyens afin d\u2019\u00eatre correctement inform\u00e9. Si le minimum n\u2019est pas atteint, l\u2019activit\u00e9 peut \u00eatre annul\u00e9e et son montant rembours\u00e9, sans droit \u00e0 indemnisation. <\/p>\n

      Le solde sera acquitt\u00e9 le jour de l\u2019activit\u00e9, en esp\u00e8ces ou par virement bancaire \u00e0 r\u00e9ception de la facture.<\/p>\n

      Toute activit\u00e9 peut \u00eatre annul\u00e9e, modifi\u00e9e ou report\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 48 heures avant son d\u00e9but \u2013 voire juste avant son commencement \u2013 si, de l\u2019avis de Mus\u00e9e MATER, les conditions du terrain ou m\u00e9t\u00e9orologiques ne sont pas adapt\u00e9es. Dans ces cas, le client a droit \u00e0 un changement de date ou au remboursement total des sommes pay\u00e9es, sans indemnisation. <\/p>\n

      Toute modification ou suspension de l\u2019activit\u00e9 une fois commenc\u00e9e, pour des causes \u00e9trang\u00e8res \u00e0 l\u2019organisation, n\u2019entra\u00eenera aucun remboursement, ni remplacement de l\u2019activit\u00e9, ni indemnisation.<\/p>\n

      Toute d\u00e9cision prise par le moniteur pendant le d\u00e9roulement de l\u2019activit\u00e9 en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 doit \u00eatre respect\u00e9e par le client ; \u00e0 d\u00e9faut, le moniteur pourra annuler l\u2019activit\u00e9 sans droit \u00e0 remboursement.<\/p>\n

      Frais d\u2019annulation :<\/p>\n

        \n
      1. Jusqu\u2019\u00e0 15 jours avant l\u2019activit\u00e9, ou en cas de force majeure d\u00fbment justifi\u00e9e, aucun frais d\u2019annulation ne sera appliqu\u00e9. Le montant total vers\u00e9 au titre de l\u2019acompte sera rembours\u00e9 \u00e0 la demande de l\u2019int\u00e9ress\u00e9, quels qu\u2019en soient les motifs.\n<\/li>\n
      2. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, l\u2019acompte (30 % du total) est non remboursable. Il est donc recommand\u00e9 de souscrire une assurance externe (\u00e0 la charge de l\u2019utilisateur) couvrant les impr\u00e9vus ind\u00e9pendants de sa volont\u00e9 (maladies, convocations officielles, etc.).\n<\/li>\n
      3. \u00c0 tout moment jusqu\u2019\u00e0 une semaine avant l\u2019activit\u00e9, il est possible de demander, sans frais, un report sur une autre date programm\u00e9e sur nos pages, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9, la diff\u00e9rence de prix \u00e9tant pay\u00e9e ou rembours\u00e9e selon le cas.<\/li>\n
      4. Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas r\u00e9aliser l\u2019activit\u00e9 pour quelque raison que ce soit, jusqu\u2019au moment du d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9, vous pouvez d\u00e9signer une autre personne pour vous remplacer, aux m\u00eames conditions et avec les m\u00eames obligations, sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n
      5. Pour toute communication relative \u00e0 un changement d\u2019activit\u00e9 ou \u00e0 une annulation, il suffira d\u2019envoyer un e-mail(l\u2019adresse est omise dans le texte original), en demandant un accus\u00e9 de r\u00e9ception, en pr\u00e9cisant s\u2019il s\u2019agit d\u2019une annulation ou d\u2019un changement d\u2019activit\u00e9, ainsi que la nouvelle date souhait\u00e9e. Merci de nous fournir un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour vous joindre. <\/li>\n<\/ol>\n
          \n
        • \n<\/li>\n<\/ul>\n

          \u00c0 compter de la confirmation de la r\u00e9servation, le client accepte l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, lesquelles valent CONTRAT.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-19588","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nConditions G\u00e9n\u00e9rales | MATER<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mater.eus\/fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales | MATER\" \/>\n<meta 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